10:34 抢券风波
事情梗概
十点钟那会儿和老妈一起在抢郑州消费券，微信和支付宝都可以抢。
看到老妈笨拙蹩脚的操作，莫名的火大。
现在回想一下事情过程：
她在支付宝上抢，显示太火爆了，没抢到，于是让她换微信试一下，说不定微信能抢到。
她拿出 iPad，要在 iPad 的微信上抢。
我当时心里就感觉很奇怪：你直接在手机上切换到微信不就行了吗？
拿到他的iPad后打开微信，往下划拉了一二十个聊天后（我也不知道他为什么要把几十个聊天都置顶，我想都置顶了不就等于没有置顶？），终于找到了那个带链接的家庭聊天群，点开之后，那个抢券按钮确实不让点，按钮是灰色的禁用状态，如她刚才所说“不让点”，页面上面明明有明显的黄色的字提示她：需要认真资料，里面附带的有认证资料的链接入口，我心想，她都一点不看字的吗？
再想一想，刚才她刚才说的“不让点”，既不说明是点了没反应，还是点了有错误提示，或者有其他提示，真是头大。
回到我屋里后，我想今天是妈妈62岁生日，感觉我刚才失去了耐心，态度也不是特别好，又去她屋里缓和了一下气氛，“可能你对这个操作不是很熟练吧，下次应该就好一点了”。
她也说了她，刚才为啥不在手机上切换，而是要用iPad上操作微信的原因:
她说，她担心支付宝切到后台后就不行了。
我听了真是啼笑皆非。
此次风波的思考
我在想，为什么我会对我妈失去耐心？
可能是她对于手机这种载体上的东西，太过于不熟悉？比如：
- 多余的担心
- 担心支付宝切换到后台会发生可怕的事情
- 只点按钮，不看页面提示
- 遇到一些问题后，不清晰反馈，完全依赖别人的深度追问，增加了沟通成本
延伸
我在思考，对于她，我为什么经常失去耐心？
可能是很多时候我感觉特别特别简单的东西，我不知道她不知道，太让人难绷。
我经常觉得，我对我妈应该更有耐心一点，但是有时遇到一些事情的时候，经常会窜出一股无名之火。
我自认为我不是一个不讲理的人，在和其他家庭成员、同学、朋友、同事以及周围的陌生人相处的时候，我很少出现这样不耐烦的状态，唯独在和我妈相处的时候，不耐烦的概率会增大。
AI 分析
我把上面的文字给了 ChatGPT，感觉 ChatGPT 的分析让我受益良多。
原因总结如下：
- 认知难度错位
- 专家错觉
- 沟通成本被强行转移到我身上
- 角色惯性
- 被照顾者 -> 老师 / 解决者
- 安全情绪释放
- 人往往会在最安全的人面前释放负面情绪
- 期望差
- 对妈妈有隐形期望
- 失望 → 转化为烦躁
妈妈的视角：
- 手机系统是不可预测的黑箱
- 不要动已经打开的东西
- 这是一种 风险规避行为
AI 的原回复
可以参考：https://chatgpt.com/share/69aa4efe-6d0c-8007-b074-5e65d7af199d